DERECHO DE DESISTIMIENTO ELENACONCEPCION.ES

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a consulta@elenaconcepcion.es o por correo postal a la dirección C/ Las Eras, 1B, CP 40120 de Garcillán, Segovia
Por favor, cuando nos envíe una comunicación con el objeto de cancelar un pedido, incluya los detalles del mismo para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted y distinto del transportista, adquiere la posesión material del pedido y, en caso de que el pedido se componga de varias entregas separadas, a los 14 días naturales desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted y distinto del transportista, adquiere la posesión material de la última entrega que componga el pedido.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento, el usuario deberá remitir a la dirección indicada en este mismo documento los productos entregados u deberá asumir los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación, exclusivamente, a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, si ha sufrido algún daño, o si no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregó, por lo que deberá de ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva todos los productos
incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos que no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada producto.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos los productos del pedido cancelado. Si la devolución sólo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.

(sólo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de ELENA CONCEPCIÓN MORENO, con NIF 70264806J y dirección en C/ Las Eras, 12, CP 40120 de Garcillán, Segovia, correo electrónico consulta@elenaconcepcion.es y teléfono 689 633 525

Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos indicados a continuación indicando la descripción y referencia tal como se indica en el mismo: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Pedido realizado con fecha:
Pedido recibido con fecha:
Nombre del cliente/consumidor:
Dirección de entrega del cliente/consumidor:
Firma del cliente/consumidor: